Return Policy

מדיניות החזרות והחזרי כספים

ב-Gamers Outlet, שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. להלן סקירה ברורה של נהלי ההחזרה וההחזר הכספי שלנו:

מפתחות דיגיטליים: לאחר הפעלת מפתח דיגיטלי, לא ניתן להחזירו או לקבל החזר כספי, אלא אם כן הוא פגום. במקרים כאלה, נחליף אותו או ננפיק החזר כספי.

אחריות לכל החיים: אנו מציעים אחריות ל-365 ימים על כל תקלה או נזק שנגרמו על ידי היצרן*. אם אתם נתקלים בבעיות, פנו אלינו ואנו נעזור לפתור אותן
.*במקרה של תוכנה, אחריות זו תקפה רק אם התוכנה הופעלה תוך 14 ימים לאחר השלמת ההזמנה

בעיות בקודי מוצר: אם נתקלת בבעיות כלשהן בקוד המוצר שלך, צור איתנו קשר עם תיאור מפורט וצילומי מסך. שימו לב, פתרון בעיות אלו עשוי לארוך מספר ימים, שכן אנו מתאמים את הטיפול עם הספקים שלנו.

קודי הפעלה פגומים: אם נאתר כי קוד ההפעלה שלכם פגום, תוכלו לבחור בין קבלת קוד חלופי לבין החזר כספי מלא. אנו מבטיחים שתקבלו קוד תקין או את כספכם בחזרה.

קודים שאינם ניתנים להחזרה: ברגע שקוד של משחק או תוכנה נמסר והופעל, הוא אינו ניתן להחזרה ואינו זכאי להחזר כספי. אם מתעוררות בעיות לאחר ההפעלה, נסייע כמיטב יכולתנו. במקרה של בעיות טכניות בתוכנה, אנא פנו ישירות ליצרן.

ביטול הזמנה: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה שאנו חושדים כי היא מזויפת או חשודה, ובמקרים כאלה נספק החזר כספי מלא.

שינויים בהזמנה: אם אתם צריכים לבטל הזמנה לפני שהיא עוברת לעיבוד, צרו איתנו קשר. ייתכן שייגבה תשלום קטן על ידי ספק התשלומים עבור ביטולים הנובעים משינוי דעת או מטעות בהזמנה. אנו כאן כדי לעזור לתקן כל טעות.

קודים שהופעלו: לאחר קבלת הקוד והפעלתו, לא ניתן לבטל את ההזמנה, שכן הקוד מקושר באופן קבוע לחשבונכם.

הנאה מהמוצר: איננו מציעים החזרים כספיים על סמך העדפות אישיות לאחר שהקוד הופעל וקושר לחשבונך.

מוצרים שהוזמנו מראש: החזרים כספיים עבור פריטים שהוזמנו מראש מעובדים רק לפני שהקוד נשלח אליך, כדי למנוע הונאות בהזמנות מראש.

החזרים לכרטיסי תשלום: אם מתבצע החזר מסיבות שאינן קשורות לטעות שלנו, כגון ביטול כללי של ההזמנה, אנו נכסה את דמי הביטול.

אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, צוות התמיכה שלנו עומד לרשותך!