Return Policy

Politica sui resi e sui rimborsi

Noi di Gamers Outlet mettiamo la tua soddisfazione al primo posto. Ecco una panoramica chiara delle nostre procedure di reso e rimborso:

Chiavi digitali: una volta attivata, una chiave digitale non è restituibile né rimborsabile, salvo in caso di difetto. In tali casi, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Garanzia a vita: offriamo una garanzia di 365 giorni per eventuali malfunzionamenti o danni causati dal produttore*. Se riscontri dei problemi, contattaci e ti aiuteremo a risolverli.*Per
il software, questa garanzia è valida solo se il programma è stato attivato entro 14 giorni dal completamento dell'ordine

Problemi con i codici prodotto: qualora dovessi riscontrare problemi con il tuo codice prodotto, contattaci fornendo una descrizione dettagliata e degli screenshot. Ti preghiamo di notare che la risoluzione di tali problemi potrebbe richiedere alcuni giorni, poiché dobbiamo coordinarci con i nostri fornitori.

Codici di attivazione difettosi: se verifichiamo che il tuo codice di attivazione è difettoso, puoi scegliere tra la sostituzione o il rimborso completo. Ti garantiamo che riceverai un codice funzionante o il rimborso del denaro.

Codici non restituibili: una volta consegnato e attivato, il codice di un gioco o di un software non è restituibile né rimborsabile. Se dovessero sorgere problemi dopo l’attivazione, vi assisteremo al meglio delle nostre possibilità. Per problemi tecnici relativi al software, vi preghiamo di contattare direttamente il produttore.

Annullamento dell’ordine: ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che sospettiamo sia fraudolento o sospetto, fornendo in tali casi un rimborso completo.

Modifiche agli ordini: se hai bisogno di annullare un ordine prima che venga elaborato, contattaci. Potrebbe essere applicata una piccola commissione da parte del fornitore del servizio di pagamento per gli annullamenti dovuti a un ripensamento o a un errore nell’ordine. Siamo qui per aiutarti a correggere eventuali errori.

Codici attivati: una volta ricevuto e attivato un codice, l’ordine non può essere annullato poiché il codice è collegato in modo permanente al tuo account.

Soddisfazione del prodotto: non offriamo rimborsi basati su preferenze personali una volta che il codice è stato attivato e collegato al tuo account.

Prodotti in preordine: i rimborsi per gli articoli in preordine vengono elaborati solo prima che il codice ti venga inviato, per prevenire frodi relative ai preordini.

Rimborsi su carta di pagamento: se viene emesso un rimborso per motivi non legati a un nostro errore, come ad esempio l’annullamento generale di un ordine, ci faremo carico delle spese di annullamento.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti!