Return Policy

Zasady zwrotów i refundacji

W Gamers Outlet Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Oto przejrzysty opis naszych procedur dotyczących zwrotów i refundacji:

Klucze cyfrowe: Po aktywacji klucza cyfrowego nie podlega on zwrotowi ani refundacji, chyba że jest wadliwy. W takich przypadkach wymienimy go lub zwrócimy pieniądze.

Dożywotnia gwarancja: Oferujemy 365-dniową gwarancję na wszelkie usterki lub uszkodzenia spowodowane przez producenta*. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami, a pomożemy je rozwiązać.*W
przypadku oprogramowania gwarancja ta obowiązuje tylko wtedy, gdy program został aktywowany w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia

Problemy z kodami produktów: Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z kodem produktu, skontaktuj się z nami, podając szczegółowy opis i załączając zrzuty ekranu. Pamiętaj, że rozwiązanie tych problemów może potrwać kilka dni, ponieważ musimy skoordynować działania z naszymi dostawcami.

Wadliwe kody aktywacyjne: Jeśli stwierdzimy, że Twój kod aktywacyjny jest wadliwy, możesz wybrać między wymianą a pełnym zwrotem pieniędzy. Zapewniamy, że otrzymasz działający kod lub zwrot pieniędzy.

Kody niepodlegające zwrotowi: Po dostarczeniu i aktywacji kodu gry lub oprogramowania nie podlega on zwrotowi ani refundacji. Jeśli po aktywacji pojawią się problemy, postaramy się pomóc najlepiej, jak potrafimy. W przypadku problemów technicznych z oprogramowaniem prosimy o bezpośredni kontakt z producentem.

Anulowanie zamówienia: Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wszelkich zamówień, co do których podejrzewamy, że są fałszywe lub budzą podejrzenia, zapewniając w takich przypadkach pełny zwrot pieniędzy.

Modyfikacje zamówienia: Jeśli chcesz anulować zamówienie przed jego realizacją, skontaktuj się z nami. W przypadku anulowania zamówienia z powodu zmiany zdania lub błędu przy składaniu zamówienia może zostać naliczona niewielka opłata przez dostawcę usług płatniczych. Jesteśmy gotowi pomóc w naprawieniu wszelkich błędów.

Aktywowane kody: Po otrzymaniu i aktywacji kodu zamówienia nie można anulować, ponieważ kod jest trwale powiązany z Twoim kontem.

Zadowolenie z produktu: Nie oferujemy zwrotów kosztów ze względu na osobiste preferencje po aktywacji kodu i powiązaniu go z Twoim kontem.

Produkty w przedsprzedaży: Zwroty kosztów za produkty w przedsprzedaży są realizowane wyłącznie przed wysłaniem kodu do klienta, aby zapobiec oszustwom związanym z przedsprzedażą.

Zwroty na karty płatnicze: Jeśli zwrot zostanie zrealizowany z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem, takich jak ogólne anulowanie zamówienia, pokryjemy opłaty za anulowanie.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże!