- Vais-je recevoir une facture ?
La facture sera automatiquement générée lors de la passation d'une commande.
- Où puis-je trouver ma facture ?
Une fois la commande terminée, la facture sera disponible sous « Mon compte » (coin supérieur droit de la barre supérieure) -> « Historique des commandes ».
- Puis-je modifier ma facture ?
Actuellement, vous ne pouvez pas le faire vous-même. Veuillez contacter notre service d'assistance par e-mail à l'adresse [email protected], et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Pour un processus plus rapide, veuillez inclure le numéro de commande et toute information pertinente que vous souhaitez voir apparaître (comme votre nom, votre numéro d'identification/fiscal, etc.).
- Puis-je l'installer sur macOS ?
Non, ce produit ne prend pas en charge macOS, uniquement compatible avec Windows 10 et 11.
- Puis-je échanger ce produit n'importe où ?
Oui, ce produit est une version mondiale.
- Puis-je transférer ce produit sur un nouveau matériel ?
Non, le code est valable pour 1 PC ou 1 installation - si vous désinstallez ou réinstallez, vous devrez peut-être acheter un nouveau code.
- Existe-t-il une manière spécifique d’installer ce produit ?
Veuillez lire l'onglet « Activation ».
- Que faire si j'ai besoin d'un autocollant COA pour ce produit ?
L'impression de l'étiquette COA peut être scannée et vous être envoyée sur demande, moyennant des frais supplémentaires.
ACTIVATION INSTRUCTIONS:
Download the official ISO/image to activate: https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/en-us/HomeBusiness2019Retail.img
1-After installation, open Word (or any Office app)
When the Office Activation Wizard appears, select “Activate by phone.”
The wizard will display your Installation ID (IID) - you will need this shortly.
The IID is shown as 9 groups of 7 digits.
2-Go to the activation website
Open your browser and go to: https://aka.ms/aoh
3-Sign in
Choose Microsoft Account as the login method and sign in with your Microsoft account.
4-Select “Activate a Microsoft Product”
On the first page, click Activate a Microsoft Product.
5-Choose the product type
Select the category that matches what you are activating:
- Windows → for Windows activation
- Microsoft Office → for Office, Project, or Visio
- Windows Server, etc., if applicable
Note: For Project and Visio, choose Microsoft Office.
6-Select your operating system
7-Choose the product version
Select the version you are activating, for example:
- Office / Project / Visio 2024
- Office / Project / Visio 2021
- Office / Project / Visio 2019, etc.
8-Enter your Installation ID (IID)
You will see nine empty boxes.
Enter each group of digits from your IID into the matching box (9 groups of 7 digits).
When finished, submit the form to continue.
9-Answer the usage question
When asked, “How many computers have you installed this copy on?”
Type 0, then continue.
10-Receive your Confirmation ID
The website will display your Confirmation ID.
11-Enter the Confirmation ID into your PC
Return to the Office activation wizard and enter the Confirmation ID to finish activation.
Video Guide: